保险专员里卡多·拉拉（Ricardo Lara）周四声称，一些在洛杉矶火灾中失去房屋的保单持有人没有收到应得的索赔预付款。
对此，拉拉 发布公告 提醒所有加州保险公司，法律要求遭受全部损失的受害者获得生活费和财物损失的预付款。
“此时此刻，我的首要任务是尽快支付索赔，以便幸存者能够开始重建生活。保单持有人需要这些预付款来帮助支付与搬迁、儿童保育、交通和其他基本需求相关的巨额费用，”拉拉说。
他说，尽管一些保险公司超出了 2018 年火灾后通过的立法的要求，但其他保险公司却没有发放资金。不过，该部门并未透露哪些保险公司没有这样做。
一旦发布紧急状态，遭受全部损失的保单持有人将获得四个月的生活费。这种保险范围不是法律强制规定的，而是房主保单中的标准。
他们还应获得相当于其住宅保险 30% 的财产损失预付款，且无需逐项索赔。该部门表示，这笔付款的上限为 25 万美元。
该部门表示，保险公司必须自动通知保单持有人，他们可以预先获得财产付款。
拉拉呼吁保险公司通过理赔员、卫星图像和其他手段快速确定房屋是否完全损失，以便处理预付款。
这 栅栏和伊顿火灾 烧毁面积超过 37,000 英亩，损坏或毁坏超过 18,000 座建筑物，并造成至少 28 人死亡。 1 月 7 日，州长加文·纽瑟姆 (Gavin Newsom) 宣布洛杉矶县和文图拉县进入紧急状态。
艾米·巴赫，执行董事 联合保单持有人说，消费者团体一直听到有关投保人难以获得预付款的故事。
“我们希望看到专员使用‘霸道讲坛’来点名那些通过放宽文书工作要求来减少障碍和延误的保险公司，以及那些没有放宽要求的保险公司，”她说。
马克·塞克特南 (Mark Sektnan) 副总裁 美国财产伤亡保险协会。行业贸易组织表示，保险公司正在努力尽快付款。
他在一份声明中表示：“保险公司深入社区，主动接触受影响的房主，提供住房、衣服、食物和其他必需品方面的援助，并向受影响的人支付数亿美元的款项。”
该公告还详细介绍了有关遭受全部损失的保单持有人的其他法律规定，包括他们应支付至少两年的生活费，如果他们在重建过程中遇到超出其控制范围的延误，则应额外支付一年的生活费。必须出于正当理由向保单持有人提供六个月的额外延期。
投保人还必须自动获得两次为期一年的房主保险续保。
消费者如有疑问或希望提出投诉，可以通过 部门网站 或致电 800-927-4357。
