印度价值 2,640 亿美元的 IT 服务业的目标是到 2030 年达到 4,000 亿美元的里程碑。这是一个雄心勃勃的目标，但现在却面临着增长放缓、裁员以及与自动化相冲突的商业模式。人工智能被认为是下一个重要的增长引擎。到目前为止，大部分都是噪音。
该行业对时间和材料模型的依赖（收入随着计费时间的变化而变化）现在是其最大的拖累。大型语言模型和自动化正在缩短这些时间。虽然各大 IT 公司都在谈论“人工智能转型”， 员工人均收入几乎没有变化。
TeamLease Digital 首席执行官 Neeti Sharma 表示，该行业正处于“最低点”。新技能的招聘已经停滞，而那些没有提升技能的人的裁员仍在继续。但她认为这种重置是必要的。 “所有行业都需要对人工智能和代理人工智能进行技术投资。对技术资源的需求只会增加，”她说。
“收入模式已经发生变化，员工数量将不再是增长的唯一指标。”
发生了什么事？
这种转变引发了关于增长实际来自何处的难题。 Bessemer Venture Partners 相信印度在 IT 领域的核心优势——面向全球的能力和国内工程实力的罕见结合——仍然存在。但它警告说，现有企业要么升级，要么失败。
该公司表示，传统参与者过于依赖过时的引擎，例如劳动力成本套利和稳定的合同金字塔，这些引擎在人工智能驱动的世界中不再起作用。
Greyhound Research 首席执行官 Sanchit Vir Gogia 直言不讳地说：“4000 亿美元的雄心是现实的，但前提是该行业做出背离其历史剧本的深思熟虑的选择。”
灰狗的数据显示，全球近十分之七的客户已经重组或暂停了合同，以考虑自动化收益。 “谈话不再是关于扩张，而是关于范围缩小，”戈吉亚说。客户希望供应商传递效率优势，而不仅仅是谈论它们。
在一个案例中，一家欧洲零售商将其内部支持职能自动化，成本降低了 30%，并促使其印度合作伙伴接受基于结果的定价模式。结果，供应商冻结了招聘并推迟了工资上涨。依靠大规模合同而蓬勃发展的一级公司现在面临的风险最大。与此同时，规模较小的公司正在更快地转向，与初创公司共同创建人工智能服务，并在几周而不是几个季度内展示出可衡量的成果。
然而，即使是这一进展也因全球能力中心（GCC）的迅速崛起而受到削弱。 Greyhound 的 GCC Tracker 显示，超过一半的大型企业现在正在内部构建自己的人工智能交付中心。当这种情况发生时，供应商就会失去业务和影响力。
尽管如此，仍有重塑的空间。戈吉亚表示，客户愿意为透明度和影响力支付更多费用。 “印度 IT 的价值主张必须从人力转向精通，”他说。适应的公司将引领印度科技故事的下一个篇章。那些不这样做的人可能会发现自己被排除在外。
那么，还有希望吗？
UnearthInsight 预测复合年增长率为 7-8% 印度信息技术 到 2030 年，如果一切顺利，该行业的价值可能达到约 4300 亿美元。然而，预计近期增长将保持平稳——2026 财年仅增长 3-5%，从而使总收入达到 290-2960 亿美元左右。
UnearthInsight 首席执行官高拉夫·瓦苏 (Gaurav Vasu) 表示业界关于人工智能的讨论尚未转化为数字。 “如果人工智能收入没有增加你的收入、每名员工的收入或每名员工的利润，那么它只是现有 3-4% 增长的一部分，”他说。
他指出，许多 IT 公司报告的每名员工收入增加仅仅是因为裁员，而不是实际生产力。 “如果人工智能真正影响每名员工的收入，你就不必减少员工人数，”他解释道。尽管声称“人工智能收入”达到 1 亿美元，但整体增长保持不变。
“如果旧业务继续下去，新的人工智能业务加入进来，收入应该会增长得更快。但事实并非如此。这意味着管道不存在。”
Vasu预计该行业2026财年将实现3-4%的增长，与今年基本持平。他提到了交易渠道疲弱和客户支出放缓，特别是在 12 月和 3 月季度——历史上最慢的时期。 “即使发布了所有人工智能公告，整个行业的增长也不会超过 4%。”
UnearthInsight 的最新报告还强调，GCC 在 2025 财年增长了 10-12%，推动了该行业的大部分扩张，而传统 IT 服务则放缓至 5-6%。报告发现，增长最快的技术服务公司是那些专注于数字和人工智能主导的转型、专有人工智能工具和基于结果的解决方案的公司。
该行业通往 4000 亿美元之路将取决于其从出售人力转向出售可衡量的影响力的速度有多快。目前，人工智能还没有提升营收；这只是掩盖低效率。
帖子 印度 IT 4000 亿美元的梦想取决于人工智能的现实检验 首先出现在 分析印度杂志。
