卡桑德拉·奥克波(Cassandra Orakpo)受够了。
实际上太多了。在她的手机上购物变得如此简单,它变成了坏习惯。她买了一个蛋糕装饰套件,以为自己会做自己的生日蛋糕,甚至从来没有把它拿出来。她的壁橱里至少有80瓶香水。尽管她购买了所有的衣服,但她觉得自己没有衣服。
奥拉克波女士说:“显然,我的购买已经到了一个ho积的地方。”
因此,到去年年底,现年31岁的奥拉克波女士(Orakpo)居住在休斯顿,承诺驯服自己的购买习惯。第一步是擦洗她的帐户:她从Shein的每日电子邮件中取消了订阅;她更改了Tiktok设置,以避免个性化的广告。她在X上封锁了Temu。她还选择了来自Fashion Nova,Nail Salon甚至当地泡沫茶店等品牌的文字。
然后,她告诉她Tiktok的2500多名追随者。
Orakpo女士加入了一群越来越多的购物者,他们在社交供稿和电话警报中受到了不断的营销范围。许多人已经去了蒂克托克(Tiktok),这是他们大部分挫败感的地点 – 宣布他们正在参加“低买入2025”或“不买2025”,并分享了他们遏制支出的方式。一些 ”购物壁橱,”和其他人保证确保其腮红容器 点击锅 在被吸引购买新的之前。自今年年初以来,这些视频就获得了数百万次观看次数。
驱动这一趋势的热情与A的力量一样多 消费主义文化 就像 省钱,对公司操纵的轻蔑,以及改变个人习惯的技巧。在频谱的轻蔑范围内,美国人民联盟周五呼吁“经济停电”,该人说,它正在与“旨在利用工人剥削,压制工资并使我们大多数人保持持续斗争状态的经济。”该小组要求人们在24小时内不要亲自或在线购买大型公司。
但是,避免大公司的销售投入比以往任何时候都更难。随着越来越多的美国人在社交媒体上花费时间,品牌蜂拥而至,以吸引注意力和美元。市场研究公司Emarketer的数据显示,2025年,企业预计将在社交媒体上花费近10030亿美元的广告,自2021年以来增长175%。
在tiktok上,电话架,假发和厨房水槽过滤器的广告几乎与内容创建者几乎没有区别。 Emarketer的首席分析师Jasmine Enberg表示,Tiktok商店可以在不离开平台的情况下进行购买而不离开平台,这是2024年美国社会商业销售增长的最大驱动力。她补充说,今年,预计将近一半的Tiktok用户将在该平台上至少进行一次购买。
人们还在Instagram,Facebook Marketplace和YouTube上购买东西。根据2023年9月发布的一项金融调查,美国人花了710亿美元 冲动购买 在上一年的社交媒体上 – 购买通常以遗憾而告终。
奥克波女士是遗憾的。但是现在,她决心抵制在社交媒体,电子邮件和文字上侵入手机的广告客户的遗迹。
“这是一个整体生态系统,很难避免。但这是掠夺性的,感觉就像是操纵。”奥拉克普女士说。 “它变得沉重。”
沉迷于购买
对于那些试图遏制购物习惯的人来说,社交媒体可能是一个危险的地方。
“您在社交媒体上花费的时间越多,您就越倾向于与自己喜欢的品牌互动,但也冲动购买,进行计划外购买,”希腊西部马其顿大学的副教授Angeliki Nikolinakou说。 共同撰写的2024纸 关于主题。
对于某些人来说,社交媒体可能会加重有时称为强迫购买行为的公认疾病,根据2015年的说法 荟萃分析 在16个国家的研究中,大约有5%的成年人。
现代营销策略 – 有影响者鹰产品并促进拖船,并通过游戏或短暂促销窗口(剩下的一项!快速销售!)创造紧迫感 – 对强迫购物的人产生真正的影响。
穆勒博士说:“在论坛上,可能会有持续的社会比较甚至类似竞争性的交流,以供'狩猎'和购买特定商品或商品产品。”
汉娜·拉德克(Hannah Radke)是爱达荷州南帕(Nampa)的一名33岁的家庭保健工作者,他说,当她成为母亲并开始为女儿买东西时,她的强迫购物习惯恶化了。
她发现自己在滚动Facebook市场,在女儿上床睡觉后的深夜中寻找交易。
她的社交媒体饲料是不可抗拒的广告和假期销售推销的聚宝盆。她会被诱使将物品添加到购物车中,以满足零售商的最低订单价值,购买比她预期的要多的东西(通常是轻率的)。
拉德克女士说:“我的购物成瘾是我购买东西并有新东西或邮件中有一个包裹时得到的高高,或者我可以打开一些东西。”购买了多套相同物品后,她的家中有睡衣,毯子和玩具从未被使用过。
2022年,她在商店中的物品上交换标签后被判处缓刑和社区服务。之后,她向治疗师开放了她的购物强迫。
Radke女士现在在购物成瘾支持方面感到舒适,这是一个私人Facebook团体,拥有14,000多名成员。成员发布有关他们在强迫购物,支付账单和失望亲人的斗争的信息。试图解决强迫性购物的人们的其他社区包括Shoplifters Anonymous,这是一个12步社区,以匿名酒精饮料和 见面 每周通过视频会议。
拉德克女士欠她的家人和收债员的成员约15,000美元,但她正在从事两项工作并坚持预算。
她说:“我不知道我是否能够解决我的信用评分。” “但是至少我不再因购物而破坏我的家庭关系。”
相关营销?
有些人可能会认为阿米特·贾瓦尔(Amit Jhawar)的一部分是问题的一部分:作为专心的首席执行官,他通过文字向您的电话发送了品牌信息。
但是贾瓦尔先生说他是解决方案的一部分。人们不知所措。他明白了。但是公司必须传达信息,客户确实想了解他们喜欢的品牌的销售和更新。他认为营销更具个性化(更容易选择)对每个人都更好。
这就是发短信的来源。像文本这样的公司,因为人们将其打开的速度比电子邮件更快,而文本则更具个人化和更易于互动。
Jhawar先生说,选择退出短信要比退出电子邮件更容易,因此品牌必须更加谨慎,因为他们担心会疏远他们的东西。品牌通常会为客户提供折扣,以换取细心消息。
贾瓦尔先生说:“我们不是向您发送糟糕的消息,您必须进行分类并删除并获取所有这些无关的通知。”
一年半前,Accentive拥有8,000多个客户,包括Crate&Barrel,Hoka和Supergoop,开始使用人工智能,该人工智能使用客户资料为他们创建个性化消息。
Jhawar先生说,现在该公司可以分析购物者的行为,包括他们通常浏览的时间,还是放大零售商网站上产品的图像。如果他们不购买而离开网站,那么细心可以量身定制消息,使购物者回到网站,就像移动销售人员试图完成交易一样。
他说:“我们要做的是优化每个接触点,以使其与该消费者相关。”
贾瓦尔(Jhawar)先生的公司是营销行业中的众多公司之一,他们通过文本,广告或电子邮件与客户联系,并通过量身定制消息。预计该行业将成为一个 7860亿美元的业务 到明年。
但是,对于那些今年采用“无购买”方法的人来说,品牌的个性化交流并不一定会受到欢迎。文字可能会特别破坏。
休斯顿的奥克波女士说:“您已经收到了必须支付的账单的电子邮件和文字。”她谈到这种形式的营销方式时说:“如果那是曾经和一段时间,人们会更受欢迎。” “这给了贪婪。它赋予了资本主义。”
阻力
在在线社区购物成瘾和超支的在线社区中,人们对如何抵制Jhawar先生的成熟营销策略进行交易和技巧。
达拉斯(Dallas)的34岁内容创作者Lea Toshiye Roache承诺与一群朋友今年花费更少的钱。 Roache女士将自己描述为“少量购物狂”,在社交媒体上没有关注品牌,并没有订阅他们的电子邮件和文字。她制定了使她享有一些余地的规则:每月一次“自我保健”或每季度一次“我只是想要它”购买一次。
她说:“花费禁令很棒,看着您的财务状况很棒,但也使其现实,以便您仍然可以成功。”
德文郡(Devon Rule)是Indyx的创始人和增长负责人,该应用程序可帮助人们创建壁橱中所有物品的数字目录。该服务具有付费订阅选项,始于2022年,并于1月1日看到了大量下载,Rule女士将其视为“无买”意图的标志。
“商业模式并没有向您销售新产品。这是关于帮助您使用所拥有的东西。 “想法是我们正在与购物竞争。”
零售业或她所说的“机器”的财务激励措施专注于说服人们更频繁地购买更多商品。她说,互联网及其所有工具允许购物者“一直在销售不断出售”。
Rule女士说:“我的看法是,希望品牌对此进行调和是不现实的。”她说,相反,消费者需要问自己的问题。他们真的会穿那双正在宣传给他们的黑色瑜伽裤吗?还是它只是在已经凸起的抽屉中坐在桩中?
Orakpo女士与未使用的蛋糕套装表示同意。在Tiktok上,她已迅速滚动滚动过去的影响者的视频和Tiktok Shop的任何内容。
她说:“我认为这只是在滚动过去的实践中。”