美国核心的公司 体育博彩 Boom被指控鼓励赌徒通过以赌注积分，奖金，礼物甚至旅行来奖励高昂的支出来追逐损失。
在《卫报》获得的信中，赌博巨人队去年告诉美国著名参议员，他们有争议的VIP计划是“设计”的，以促使经常投注赌注更多。但是问题赌博拥护者持怀疑态度。
一位操作员发布的最新招聘广告表明，VIP主持人有望鼓励赌徒在雇主的平台上花费。根据《卫报》的两篇文章，预计DraftKings的主持人预计将“超过参与度和服务水平的绩效目标”和“协助重新启动不活跃的用户”。
DraftKings拒绝对广告发表评论。但是，在监护人联系公司后不久，对这两个广告进行了修改，以消除对这些期望的提及。
国家问题委员会的凯特·赫布尔（Cait Huble 赌博。她补充说，这与识别负责任的赌博行为和问题赌博发生冲突。”
Huble说：“我们看到的保留策略可能与之相反。”运营商声称，他们的VIP计划并非旨在使频繁的投注者更多地押注。 “似乎在追逐损失方面有些鼓励，这是有问题的比赛的重要因素。”
国会山上的少数议员们越来越关注该行业的方法。康涅狄格州民主党参议员理查德·布鲁门塔尔（Richard Blumenthal）说：“体育博彩公司使他们伪装成赌博成瘾。” “他们未能解决国家赌博成瘾危机，因为他们的利润优先于人。”
Blumenthal补充说 提出了联邦镇压。
去年三月的布卢门塔尔 向公司发送了一系列信件 在整个行业中，要求有关其营销策略，自我排斥选择和VIP计划的信息。选择此类程序的客户被分配为主机，如果他们继续使用某个操作员的平台，他们通常会获得积分和商品的奖励。
一系列备受瞩目的案件提出了有关快速发展的美国体育博彩行业使用VIP实践的问题。企业正在努力“让球员觉得自己赢得了一些东西”，丽莎·达·亚历山德罗（Lisa D'Alessandro），他的疏远丈夫在2023年下注的薪水超过440％，因为他的赌博成瘾螺旋式增长， 最近告诉《卫报》。
她的律师马修·利特（Matthew Litt）代表几名起诉赌博经营者的人声称这些公司及其VIP计划利用了客户的赌博问题并鼓励了超支，他将VIP主持人的关系描述为“准亲密的”；他的一位客户报告说，他们是由VIP主机与他们联系的 每天100次。
Litt说：“如果您处于赌博成瘾的痛苦中，在大多数情况下，除了VIP主机外，没人知道您在做什么。” “您处于人生中最黑暗的时期之一，而您与这个VIP主持人最诚实的关系。”
这样的计划已经在某些市场中面临监管镇压， 例如英国 报告的地方， 在2020年被发现，透露，VIP客户比普通客户更有可能是赌博成瘾者，并发现虽然VIP用户占客户群的占小比例，但他们占了很大一部分的存款（在一种情况下为83％）。
在回答Blumenthal关于VIP计划的问题时，两家公司坚持认为，他们的计划并非旨在使投注者更加赌注，并且与其他部门的忠诚度计划相媲美。行业消息来源通常将VIP计划比作咖啡店的忠诚度计划，例如，在购买10次后，为客户提供免费饮料。
但是，赌博游说者的一个问题Brianne Doura-Schawohl不同意这种比较。她说，赌博操作员“不像星巴克”。她补充说，他们提供的产品“令人上瘾，有风险，并对人口的一定比例造成伤害”。
Betmgm的首席执行官亚当·格林布拉特（Adam Greenblatt）写道，Betmgm的VIP计划“旨在为VIP客户提供个人提升的体验”，他写信给Blumenthal，“类似于其他行业提供的其他奖励计划如何为忠实的客户提供增长的体验”。
宾夕法尼亚州娱乐公司（Penn Entertainment）根据与迪士尼（Disney）签署的一项交易进行ESPN赌注，他说，其VIP主持人“仅专注于提供精英客户服务，而不是鼓励经常性的投注者从事不负责任的活动”。
Fanduel的计划提供了“一小撮客户的客户服务水平”，它告诉Blumenthal，而狂热者则强调，它“从未试图诱使其VIP客户不负责任地使用其任何产品” – 就像世界各地的大多数公司一样，就像世界各地的大多数公司一样， [Fanatics Betting and Gaming] 已经开发了奖励和保留其尊贵客户的计划。”
Draftkings告诉参议员，其计划“并非旨在让频繁的投注者继续下注”，并补充说，这将“与Draftkings对负责任游戏的承诺相抵触”。该公司表示，其VIP计划“旨在增强其某些客户的体验并培养品牌忠诚度”。
他的办公室说，凯撒（Caesars），贝特365和贝特弗雷德（Betfred）没有回答参议员的问题。
两家公司说，VIP主持人接受了负责任的赌博培训，并监视帐户以检测出问题赌博行为问题的潜在迹象。这些公司表示，与玩家的一对一关系使主人“位置良好”，以识别和报告潜在的问题行为。
但是，尽管负责任的赌博拥护者认为人类的互动可以帮助早日识别高危球员，但他们担心VIP计划对玩家的影响以及对这些计划的缺乏透明度。
杜拉·萨沃尔（Doura-Schawohl）说，投注公司的回应应“用一粒盐进行”。她补充说：“行动胜于雄辩。” “在这种情况下，我们现在必须采取的一切就是我们看到的生态系统中实际发生的事情。”
杜拉·萨沃尔（Doura-Schawohl）说，虽然每个运营商都有不同的方法，但她知道许多公司向其VIP主持人提供奖金，这些公司与客户的赌博程度和频率相关。
Fanduel向Blumenthal保证，其VIP主持的薪酬“在任何个人下注的影响都不受到影响”，并且受到负责任的赌博目标的“仅影响”。公司发言人克里斯·琼斯（Chris Jones）在给《卫报》的一份声明中补充说：“主要的帐户经理不会根据客户的赌博活动进行补偿或衡量。”
Betfred，Betmgm，Bet365，Caesars，Draftkings和Penn没有回应监护人的询问。
尚未解决的问题之一 – 在VIP计划对高危赌徒的影响中担心的许多人是赌徒首先是如何分配主机的。 报告建议 资格可能与诸如高参与度，大量存款和下注量或某些情况下的因素有关 与一家公司损失了大量资金。
根据杜拉·萨沃尔（Doura-Schawohl）的说法，一个每月花费25,000美元的人可能“被击中成为VIP”，尽管她说她也已经看到其他人在开始花费大量金钱之前就看到了其他人求婚，这使我们批评了行业部署的行为策略的原因”。
该公司表示，对于狂热者来说，这是一家销售体育商品和纪念品的更广泛的业务，成为VIP客户并不属于投注活动，而是在整个平台上进行参与。它说：“像任何业务一样，我们以更加个性化和更高的体验来奖励我们最忠实的客户。”
美国游戏协会（AGA）的乔·马洛尼（Joe Maloney） – 一个大厅团体 成员 包括大多数主要的赌场公司，包括Fanduel和Draftkings – 回应赌博操作员提供的VIP计划旨在为客户提供“定制和独特的体验”，并奖励频繁的访客和培养客户忠诚度，他说可以帮助客户切换到竞争对手“或更糟糕的是”，“或更糟糕的是，非法市场中的竞争者竞争对手””。
马洛尼补充说，法律赌博行业“不感兴趣，也没有在问题赌徒的支持下建立业务”。
自从最高法院2018年扩大合法体育博彩的决定以来，在线赌博在39个州和DC中已成为合法，美国人去年的下注约为1500亿美元，比上一年增长了24％。本月初，AGA 估计价值13.9亿美元的法律投注 将放在超级碗上。
法律赌博的快速崛起引起了人们对潜在社会影响的关注。全国问题赌博理事会 估计 美国约有250万成年人符合严重赌博问题的标准，而另外5-8万人面临着轻度或中等的赌博问题。
来自全国问题赌博理事会的Huble认为，美国没有从英国等市场的以前经验中学到的以及出现的问题。
Huble说，这是“不幸的”，美国并没有积极解决他们所知道的问题，即通过查看体育博彩一直是合法并更长的一部分体育博彩的国家，这将是一个问题。她补充说，目前，感觉“收入绝对优先于玩家的福祉”。
