星巴克(惊愕)首席执行官布莱恩·尼科尔(Brian Niccol)表示,该公司在逆转其开放式政策时将迎接热情的经验和安全性。
本月初,这家54岁的公司分享了实施的计划 咖啡馆的行为准则 只有付费客户才能在店内或使用洗手间的地方 – 逆转其让任何人进入门的做法。尼科尔说,这项变化是由于客户和员工的反馈而进行的。
尼科尔告诉雅虎金融,为了成为我们想要成为的咖啡馆,我们需要为行为准则带来一些实用的作品。” “我们的首要任务是我们的付费客户……这很有意义。”
当被问及是否需要更多的安全性来实施这一更改时,他说:“如果我们确实需要额外的安全性,我们会做到的。”服务客户。
他说:“他们需要知道他们是安全的,他们需要知道我们将与他们在一起。”他指出,如果在某些情况下经济学不起作用,”关闭商店。”
创造高级商店体验可能是差异化的关键部分,因为 荷兰兄弟 ((兄弟),踏板车和7啤酒继续扩大。
尼科尔说:“我确实相信我们的合作伙伴的结合,咖啡的质量,我们提供的工艺以及我们可以提供的第三名体验,没有其他人像我们一样做到这一点。”
预计尼科尔(Niccol)预计,星巴克有可能将其在美国的足迹加倍。该公司目前拥有17,000多个地点,并在最近的一个季度在北美开设了113家商店。
但这并不是一个好消息。
他说:“不幸的是,在此过程中将有一些不得不关闭的商店,以便我们为取得成功做好准备。”他指出了德克萨斯州和东南部这样的市场,因为星巴克对星巴克的渗透率不足。
威廉·布莱尔(William Blair)的莎朗·扎克菲亚(Sharon Zackfia)在一份说明中写道,她希望餐厅开发“以2025财年的未指定速度放慢速度”,而2024财年的6%的系统范围均增长了6%。为了进行更广泛的周转努力。”
她补充说,新的美国地点往往跑赢大盘,这导致了“贸易领域内近90%的增量销售”。
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布鲁克·迪帕玛(Brooke Dipalma)是雅虎财务的高级记者。在 @的Twitter上关注她Brookedipalma 或通过bdipalma@yahoofinance.com给她发送电子邮件。