今天每个商业领袖都在问的问题不再是我们是否会回到办公室,而是如何。 随着经济压力的增加,环境可持续性成为首要考虑因素,以及董事会敦促高管们最终制定办公室政策,公司已经转向各种潜在的解决方案。 这些措施可能包括缩减办公空间、完全取消办公室、创建混合工作时间表,或者另一方面——甚至要求员工每周返回 5 天。 然而,众所周知,做出这些决定极具挑战性,因为它们会成就或毁掉任何企业的未来。
我的大部分职业生涯都在 IT 和系统管理领域度过,以应对各种挑战,例如理解复杂系统、我们如何在云中过渡和保护它们,以及解决网络安全技能短缺问题。 作为 Sumo Logic 的首席安全官和 IT 高级副总裁,我不仅有机会建立世界一流的安全和合规团队,而且还通过领导我们的房地产足迹为我们 500 名全球 Sumo Logic 员工提供服务。 因此,我的新障碍是指导我们如何以文化和成本效益的方式将这支不断增长、分散的员工队伍返回办公室。
所以,是时候回到办公室了
为避免返回办公室造成一些员工离职或离职的痛苦,许多公司在制定政策之前对员工进行了调查,了解他们的偏好。 当然,调查是收集基本数据并让员工知道他们的声音被听到的一种简单方法。 但我们的工作、协作和创新方式在短短三年内发生了巨大变化。 这意味着我们做决定的方式也必须改变——首先要放弃调查。
这种收集信息的方法通常是不准确的,因为调查是由情绪驱动的。 即使调查是匿名的,人们也更有可能撒谎,因为他们的回答是他们认为公司希望听到的答案,而不是他们当前的行为。 更重要的是,调查几乎没有触及促使我们的员工去办公室的表面现象,包括运输时间、办公成本等等。
相反,这些决策应该由客观数据驱动——而且有很多这样的数据。 大多数快速发展的公司都已经进行了数字化转型,至少在大流行期间开始向云端转型。 因此,公司拥有触手可及的大量新数据。 事实上,根据 数据中心,从 2022 年到 2026 年,全球收集的数据量预计将增加一倍以上。这些数据可以告诉我们我们的员工在哪里以及他们的成本是多少,这是调查无法做到的。
数据怎么说
为了避免情绪失控和制定领导层希望听到而不是人们需要的办公室政策,我们 Sumo Logic 的团队正在根据关注我们实际办公室使用和需求的核心问题列表检查我们的房地产数据。 调查结果涵盖从高水平百分比到特定区域的精细数据点:进入特定办公室的人员、进入特定办公室的频率、一周中的几天、哪些部门、我们的员工居住的地方以及他们与办公室的距离,总的来说按办公地点划分的出勤率,甚至是我们在每个来办公室或不来办公室的员工身上花费的实际美元。
这些可行的见解非常强大,不仅因为它们告诉我们员工在混合工作环境中的行为方式,而且我们还可以计算我们在租赁和碳足迹方面进行的总体投资。 然后,我们的领导层可以制定更明智的办公室政策和房地产选择,让人们以负责任、文化相关和环保的方式返回办公室。
回答有关房地产以及人们如何返回办公室的综合问题将是公司今年做出的最艰难的决定之一。 为了做出平衡员工偏好与业务需求的正确决策,我们必须打破对旧工具的依赖,并投资于数据的力量。 这样,我们就可以打造不仅注重生产力,而且能够实现更明智的决策和协作的工作场所。
George Gerchow 是 IT 的首席安全官兼高级副总裁 相扑逻辑 和一家非营利组织的创始人, X基金会.
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