今年的美国大选之后，我国发现自己正处于十字路口。情绪高涨，分裂标志着我们的集体面貌。结果——无论支持哪一方——都不可避免地会让很大一部分人感到沮丧、不确定或被忽视。对于应对当前环境的首席执行官和领导者来说，现在是挺身而出、稳住船只、促进团结并以文明和同理心指导其组织的时刻。
对于我们这些长期担任领导职务的人来说，很明显，像最近的选举这样的时刻可能会变得具有决定性，在这种时候，言语和行动比以往任何时候都更加重要。责任超越业务指标；它延伸到员工、社区和其他主要利益相关者的生活中，他们中的许多人每天都会给他们的工作带来一系列不同的希望、恐惧和期望。
领导者应该遵循一套指导原则，不仅能让他们驾驭全局，还能为他人树立榜样。现在不是幸灾乐祸或两极分化的时候；忧虑或失败主义。相反，这是一个有节制的反应、理解，以及最重要的同理心的时候。
领导力以同理心和尊重为基础
当今领导人最紧迫、最关键的任务是营造一个尊重不同观点及其持有者的环境。在每个组织中，个人都会带来独特的观点和个人经历来塑造他们的信念、行动和期望。
根据我的经验，绝大多数首席执行官都坚定不移地相信，员工的广泛生活经历和观点对企业更有利。尊重思想和意见的多样性至关重要；如果没有它，我们就有可能加深现有的分歧，并创造一种让人们感到孤立或被忽视的环境。
真正致力于倾听和理解并具有同理心的领导者可以营造一种心理安全的氛围。开放和支持性的文化更具弹性和创新性，尤其是在应对颠覆时刻时。
有目的且精确地进行沟通
当你处于极端情绪高涨的时刻时，领导者必须提供清晰、一致和深思熟虑的信息，既不应该是被动反应，也不应该是片面的。它应该反映出对透明度、文明、理解更广泛的社会背景以及解决我们服务对象的关切的承诺。
沟通的重要性延伸到任何特定组织之外的利益相关者。我们都在相互关联的生态系统中运营，我们的决策不可避免地会影响合作伙伴、客户、投资者，甚至竞争对手。
现在是首席执行官们弥合分歧并表明他们的组织脚踏实地、相互尊重并有能力处理复杂性的时候了。以洞察力和关怀进行沟通的领导者会变得更强大，也更值得信赖。
通过辩论和对话强调团结
我们中的许多人可能会受到诱惑，想要在熟悉的群体、想法或意识形态中寻求庇护。毕竟，与那些分享我们的观点并表达我们的价值观的人在一起，我们会感到更加自在。但在分裂时期，真正的领导力要求我们鼓励其他人超越这些倾向。它要求我们注重团结，为人们聚集在一起创造一个空间，对不同的观点持开放态度，而不是驱散他们。
领导者可以通过鼓励合作、创造公开对话的空间以及专注于超越个人观点的共同目标来促进团结。
超越当下
今天采取的每一个决定、每一句话、每一项政策都将在未来产生深远的影响。这一刻提醒我们，领导者是他人对他们集体信任的管理者。信任是随着时间的推移而建立的，并通过一致性、对服务的奉献精神以及冷静和清晰地应对挑战的意愿而得到加强。通过着眼于明天以及更广泛的历史来思考和行动，我们可以立足于重要的事情，并为即将发生的事情设定路线。
首席执行官有机会也有义务树立在困难时期发挥领导作用的榜样。正是在这些充满压力和不确定性的时刻，才定义了真正的领导力。那些鼓舞人心、富有同理心、团结一致、有目的地沟通的领导者不仅能够引导他们的组织前进，而且还能够塑造一个更加充满活力和弹性的世界。
首席执行官的角色是以远见和诚信来领导，同时为客户和投资者增加价值。在充满挑战的时期，领导者需要召开不寻常的会议，专注于搭建桥梁，并支持其他人走自己的路。当首席执行官这样做时，他们不仅会加强自己的业务，还会加强他们所属的更广泛的市场、社区和社会。
现在是首席执行官展示领导者意义的关键时刻，不仅是在头衔上，而且是在行动中。这意味着成为他们所服务的人坚定、文明和希望的灯塔。
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