2022 年底,阿姆斯特丹的环境艺术家兼乐高爱好者卢卡斯·博尔特 (Lucas Bolt) 正在为该公司众包的乐高套装设计,以纪念桌面角色扮演游戏《龙与地下城》问世 50 周年。
“我花了两周非常紧张的时间来研究它,每天晚上、每个周末,以及我所有的时间,”他说。
博尔特先生希望为乐高创意 (Lego Ideas) 进行设计,这是玩具制造商于 2008 年启动的一项计划,旨在直接在网上向粉丝征求创意。 通常情况下,设计师会在平台上发布他们的概念,如果设计获得 10,000 票,公司就会考虑将其投入生产。 不过,这个案例有所不同:这是公司第一次向粉丝提供一个可以合作的概念。
博尔特先生多年来一直在设计自己的系列,主要是为了他的追随者 在 Instagram 上,但这是他制作的东西第一次获得真正的关注。 评委会选出了他的作品和其他四件作品作为入围名单,粉丝们在投票中选择了他的作品作为他们的最爱。
乐高创意是公司不断发展的战略的一部分,这些公司正在创建专门的部门,专门向消费者寻求创意。 乐高采取了更加个性化的方式,允许粉丝提交设计,而其他公司则对消费者进行民意调查,了解他们希望看到什么,或者与发明家谈论他们的最新项目。 这些举措在收藏家和其他高度忠诚的粉丝群体中取得了特别的成功。
负责玩具业务的分析师海梅·M·卡茨 (Jaime M. Katz) 表示,采用直接面向消费者模式的玩具公司的受众范围不如亚马逊等分销商,但专门从事直销的部门仍然为整体业务提供了优势。金融服务公司晨星的行业。 公司喜欢直销的主要原因是他们能够快速获取消费者的购买数据。
卡茨女士说,这些数据可以帮助玩具公司更快地将产品推向市场,并利用趋势和购买模式。 过剩库存也减少了,进而公司网站上销售的商品降价也减少了。
“你不想成为该方法的最后采用者,”她说,“也许有人能够比你行动得更快。”
卡茨女士补充说,许多公司将其直接面向消费者的部门视为焦点小组的下一个迭代。 “你可以以更大的方式收集数据,”她说,“这不像六个人坐在芝加哥的办公室里,他们问,‘好吧,你觉得芭比娃娃怎么样?’”
事实证明,美泰确实想知道消费者对芭比娃娃的看法,但它正在通过其 美泰创作 该公司在网站上针对芭比娃娃、风火轮和其他品牌的粉丝群量身定制众筹活动。
“我们从粉丝那里获得的大量信息是无价的,”美泰全球直接面向消费者产品组合董事总经理 Sanjay Luthra 表示。
卢特拉先生表示,迎合消费者的痴迷是美泰产品开发战略的重要组成部分。他补充说,美泰不断查看粉丝在社交媒体上的言论,以获取产品创意。 例如, 奇怪的芭比娃娃他说,该玩具制造商看到社交媒体上对《芭比娃娃》电影的巨大反响后,在 Mattel Creations 网站上出售了这款玩具,这是该平台有史以来销量最高的娃娃。
像乐高创意这样的设计征集计划也可以帮助指导公司的产品开发。 “有 10,000 人告诉我们他们想要这款产品,”Lego Ideas 营销总监莫妮卡·佩德森 (Monica Pedersen) 说。 “这非常特别,因为我们不会出去与 10,000 人一起测试每一件乐高产品。”
《Magic: The Gathering》是游戏发行商 Wizards of the Coast 旗下的集换式卡牌游戏,它使用了一个名为“Secret Lair”的类似程序,作为销售添加了定制艺术等视觉处理的特殊卡牌的一种方式。
孩之宝旗下威世智公司 (Wizards of the Coast) 的收藏品副总裁马克·赫根 (Mark Heggen) 表示,《秘密巢穴》为公司提供了“一条我们从未有过的认知渠道”。 “我们对现实有一些了解,所以我们可以了解人们的行为方式,什么让他们兴奋,他们是否会回来或是否正在衰退。”
Spin Master 是多伦多的一家玩具公司,自 1994 年成立以来一直在征求发明家的创意。该公司的玩具创新高级副总裁 Ben Dermer 表示,该公司最大的优势来自于与发明家群体的“相互尊重”。旋转大师。
“我认为多年来在其他公司,发明家经常受到诽谤,没有得到应有的待遇,”他说。
Dermer 先生说,玩具行业大约有 300 名专业发明家,Spin Master 与其中大多数人保持着定期联系。 通常,在将想法正式提交给 Spin Master 考虑之前,公司发明人关系部门的成员已经就产品的可行性进行了长时间的讨论。
由于与乐高的合作,博尔特先生将获得每套乐高 1% 的销售佣金,并为自己购买 10 套乐高。 最终的套装名为“红龙的故事”,包含 3,745 个部件,包含可玩的冒险,当然还有地下城和龙。 它在乐高商店的售价为 360 美元,远高于该公司大多数大众市场产品的价格。
乐高通过“创意”计划收到了数千份提交意见,但将其交付给客户的门槛很高。 通常情况下,如果一套作品获得超过 10,000 名粉丝的投票,公司就会考虑进行制作。 制作完成后,该套装将直接从乐高以及塔吉特和亚马逊等零售商销售。
每年大约有 100 套达到投票门槛(尽管这个数字每年都在增加),自 2008 年该计划开始以来,其中只有 56 套(包括博尔特先生的设计)已投入生产。与该公司的 916 套相比2023 年刚刚发布。
这些套装仍然经过乐高的内部设计和测试。 佩德森女士说,该公司每月与创意套装的设计师会面一两次,以确保产品能够实现他们的愿景。
“作为乐高建造者,看到他们如何处理它是非常特别的,”博尔特先生谈到他与乐高测试人员的经历时说道。 “这是一个完整的设计师团队,他们花了这么多时间设计我想出的东西,这真的很酷。”