人工智能的迅速崛起将世界带入了未知领域。 这对于像艾米·韦伯这样的未来学家来说是个好消息,她研究新兴技术并使用定量和定性模型来预测它们将如何影响商业和社会。
作为今日未来研究所的创始人兼首席执行官,韦伯一直在努力应对人工智能及其带来的所有恐惧,从人类末日场景到市场闪电崩盘和就业机会破坏。
本周早些时候,我们在悉尼举行的 SXSW 会议上采访了 Webb。 (问题和答复已被编辑和浓缩。)
人工智能如何影响工人的生产力?
人工智能可以极大地提高认知工作的生产力,这些工作需要大量的阅读、排序和标记,这些工作在专业服务公司、律师事务所和投资银行中很常见。 完成这些任务所需的人员时间更少,并且您可以要求人工智能系统找到您可能错过的模式。 也就是说,使用这项技术的仍然是人类。 在很多情况下,我们周围有充足的技术,但人们的生产力却较低。 人类在生物学上倾向于消耗尽可能少的能量——这实际上是在我们的细胞结构内——所以我很好奇这是否会放纵我们与生俱来的懒惰感,以及这可能意味着什么。
人工智能将对就业市场产生什么影响?
人们问:“人工智能会抢走我的工作吗? 还是抢了一堆工作?” 但没有人问要怎样才能实现这一点。 我们任何地方都没有足够的水管工,对吗? 在医学方面,我们已经取得了长足的进步。 您可以使用具有计算机视觉的人工智能系统来发现异常情况。 但要让人工智能真正取代知识工人,就需要工人自己进行培训来训练这些人工智能系统。
例如,世界某些地区向医学生提供资金,让他们每天坐八个小时,然后通过一种名为强化学习的方法,以人类反馈作为训练,点击“是或否”。 但这最终只是沧海一粟。 问“未来商业模式将如何变化?”会更有成效。 例如,某些行业的按小时计费结构将不得不改变。
最高管理层高管与您谈论的人工智能和新技术有哪些?
他们对进行非常基本的对话感兴趣。 要进行更高级、细致入微的对话,需要倾向于不确定性。 一位银行首席执行官最近问我人工智能如何减少员工数量。 但如果你开始采用人工智能只是通过降低工资来提高你的利润,那么你将在几年内(甚至更早)遇到问题。
他们应该思考什么?
人工智能是一系列不同的技术,可以用它创建一些工具。 几年后,他们将需要不同类型的工作,因此首席执行官在做出短期决策时需要非常小心,因为这可以提高利润。 真正的机会在于收入增长,并弄清楚他们可以在哪里创造新的收入来源、改善关系并使其成为力量倍增器。 这是大多数领导人目前应该投入精力的地方,但我认为世界上任何国家都不会发生这种情况。
首席执行官们向您提出了哪些与人工智能相关的好问题?
他们问我们如何才能保持弹性,以及我们多久才能裁员。
人们困惑什么?
目前,AI 已经成为 ChatGPT 的缩写。 组织的非技术方面只是将其视为提供答案的基于文本的系统。
你有什么事吗?
一旦你的数据被用来训练一个系统,你如何知道谁拥有它以及你如何将其货币化? 真正的问题应该是:“它从哪里获取信息? 我可以接受吗? 我相信吗?” 一旦你泄露了你的档案并允许它用于训练人工智能系统,你就无法将其取回。
下一步是什么?
多式联运。 这是拥有一个可以同时做多项事情的人工智能系统。 参与不同形式的逻辑、推理和分析。 因此,如果有足够的背景,这可以用于解决更复杂的挑战,或者领导者在一天中可能遇到的决策点。
您测试过人工智能有什么有趣的例子吗?
我在一次大型金融服务会议上发表主题演讲,在我之前的小组讨论中讨论的是银团贷款,这远远超出了我的领域专业知识。 我将程序和小组成员的描述复制并粘贴到几个人工智能聊天工具中,并要求每个系统都有小组并告诉我见解是什么。 除了每个人带来的图表、图形和语言亮点之外,与实际小组实际上没有明显的差异。