亚特兰大(美联社)——周五,达美航空起诉 CrowdStrike,声称这家网络安全公司偷工减料,导致全球范围内的技术中断,导致 7 月份数千架航班取消。
该航空公司正在要求对此次停电进行赔偿和惩罚性赔偿,此次停电是由于向数百万台微软计算机发送了错误的更新而引发的。达美航空表示,此次停电导致其运营瘫痪了好几天,造成了超过 5 亿美元的收入损失和额外费用。
CrowdStrike 表示,达美航空提供了“错误信息”,不了解网络安全,并试图将其从停电中恢复缓慢的责任归咎于达美航空。
美国交通部正在调查达美航空为何 需要更长的时间才能恢复 比其他运营商。交通部长皮特·布蒂吉格表示,该部门还将调查有关达美航空的投诉 客户服务 停电期间,包括长时间等待帮助以及无人陪伴的未成年人滞留在机场的报道。
达美航空在诉讼中声称,此次故障的发生是因为 CrowdStrike 在全球范围内推出更新之前未能对其进行测试。
在暑假高峰期的五天内,达美航空取消了约 7,000 个航班。停电还影响了银行、医院和其他企业。
达美航空在向佐治亚州富尔顿县高等法院提起的诉讼中表示:“CrowdStrike 造成了全球性灾难,因为它为了自身利益和利润而走捷径、走捷径、规避其所宣传的测试和认证流程。”靠近公司总部。
CrowdStrike 的一位发言人表示,该公司试图解决这一纠纷——其一名律师在 8 月份表示,CrowdStrike 对达美航空的责任不到 1000 万美元。
该发言人表示,达美航空的说法基于“错误信息,表明达美航空对现代网络安全的运作方式缺乏了解,并反映出其拼命试图将其复苏缓慢的责任从其未能实现陈旧 IT 基础设施现代化的责任转移出去。”