一名美国航空公司的乘客因踢打乘务员和乘客并吐口水,还试图在被用胶带绑在座位上之前打开客舱门,被联邦航空管理局起诉,索赔 81,950 美元。 这是该机构针对不守规矩行为开出的最大罚单。
根据 6 月 3 日在美国德克萨斯州西区地方法院提起的诉讼,这名乘客名叫希瑟·韦尔斯,34 岁,来自圣安东尼奥,2021 年 7 月 7 日,她乘坐头等舱从德克萨斯州达拉斯-沃斯堡国际机场飞往北卡罗来纳州夏洛特市的夏洛特道格拉斯国际机场。飞行约一小时后,她点了一杯杰克丹尼威士忌,变得焦躁不安,称“想下飞机”。
诉讼书中称,韦尔斯女士开始跑向飞机后部,在过道上跪下并开始“语无伦次地与乘客交谈,然后又爬回主舱”。
据法庭文件显示,当一名空乘人员做出反应时,韦尔斯女士“开始言语攻击,并告诉空乘人员,如果他不让开,她就会‘伤害他’”。
然后她推开他,走到飞机前部,“猛扑过去,试图抓住”机舱门,“同时尖叫并大骂脏话”。
诉讼称,当时两名空乘人员和一名乘客试图制服韦尔斯女士,而韦尔斯女士却多次击打其中一名空乘人员的头部。
他们用胶带和弹性手铐将她束缚住,并将她放在座位上。但根据诉讼书,她继续“踢人、吐口水,并试图咬人、用头撞人”,这“迫使”韦尔斯女士被进一步用胶带束缚住,包括用胶带封住她的嘴。
据诉讼内容显示,机长认为在夏洛特降落是解决问题的最快方法,执法人员也在等待飞机抵达。
警察登机后,韦尔斯女士继续采取暴力行为,弄坏了她前面的座位,随后她被注射了镇静剂并被带下飞机。
韦尔斯女士 海关 KENS 5 在圣安东尼奥,她有精神健康问题并在一份声明中道歉。
“我知道当时的行为不理智,而且我当时也没有遇到任何外部危险,但当时我真的很害怕自己的生命安全,”声明中写道。“我无法用言语表达我对我造成的恐惧和我伤害到的人的歉意。”
韦尔斯女士无法联系到她发表评论,但她告诉新闻电视台,她被带下飞机后被留在医院观察,并且没有律师。
法庭文件中没有列出律师名单,美国航空公司周六也没有回复置评请求。目前尚不清楚韦尔斯女士是否曾受到正式指控。
根据诉讼内容,韦尔斯女士因对机组人员和乘客的暴力行为被处以 45,000 美元的民事罚款;因试图打开客舱门被处以 27,950 美元的罚款;因干扰机组人员履行职责被处以 9,000 美元的罚款,总计 81,950 美元。
罚款 由美国联邦航空局于 2022 年提议,此时韦尔斯女士有 30 天的时间作出回应。
他们紧随其后 全面零容忍政策 旨在瞄准 飙升的报道 乘客的攻击性行为。
根据美国联邦航空管理局的数据,这些事件大幅下降:2021年,不守规矩乘客的报告近6000起,2022年下降到2455起,2023年下降到2075起。今年迄今为止,已报告885起案件。
但该机构在本周的一份声明中警告称, 不良行为 夏季旅行开始了。