TikTok 的 Shop 市场,视频应用程序的 最大的赌注 为了实现新的收入增长,已针对美国的部分用户上线。 到目前为止,它是来自中国的廉价商品的展示柜。
根据彭博社审查的早期版本,该社交媒体应用程序的“商店”选项突出显示在“为您”和“关注”提要之间,用户可以在其中观看视频,呈现永不停歇的“推荐”随机产品滚动,价格为 2.99 美元起 耐克 这件运动衫看起来像是假冒的一尊价值 6.99 美元、坐在马桶上的“淘气小矮人”雕像。 许多商品,包括预算计划表和腰部训练背心,均表示是从中国发货的,而 TikTok 的母公司字节跳动有限公司 (ByteDance Ltd.) 就位于中国。 这可能会重新点燃美国的热情 监管问题 如果它将用户数据交到中国卖家手中。
TikTok Shop 将与 亚马逊据彭博社报道,.com Inc. 今年的商品销售目标为 200 亿美元。 据知情人士透露,这项工作在内部被讨论为“社区商务”工作,这意味着它旨在利用该应用程序的潜力,通过他们的利基兴趣将人们聚集在一起。 但早期版本的体验并未显示出 TikTok 在视频流中以其闻名的超个性化算法的证据,而这正是 TikTok 成功吸引用户注意力的关键。
相反,Shop 也面临着与亚马逊一样的免费市场问题。 产品的类别和子类别充满了压倒性的选择:家居和厨房部分展示了一个 37 美分的迷你汽车垃圾桶,旁边是一张 16 美元的四英尺电脑桌和一套 8.43 美元的三件套聚酯缎床单套装。 许多商品上的品牌名称拼写错误和价格难以置信,这对潜在的假冒销售发出了危险信号。
TikTok 没有立即回应置评请求。
市场突出显示价格——价格非常低,并且以大字体列出。 优惠券和免费送货优惠分别以红色和绿色突出显示。 TikTok 通过在产品旁边列出该产品的销售次数以及显示销售剩余时间、分钟和秒数的倒计时时钟来营造一种紧迫感。
单击产品之前不会列出任何品牌。 大多数产品名称似乎比人类购物者更适合搜索引擎和算法。 例如,其中一份商品宣传“女式 3 件式高腰锻炼短裤提臀收腹褶皱臀部微笑瑜伽短裤”。
最突出的部分是“今日优惠”。 在彭博社看到的动态中,排名第一的促销产品是基于蜗牛粘蛋白的面部精华液,该产品最近在该应用程序中疯传:COSRX 品牌的高级蜗牛 96 粘蛋白能量精华。 卖家名为 FIFTHLINYOUNG-4,广告中该精华液的售价为 7.99 美元,低于 39 美元,但这两个数字都与 COSRX 品牌在其网站上提供的 25 美元价格不相符。 网站。 TikTok 卖家还表示该产品是在中国制造的,而 COSRX 产品在包装上却写着是在韩国制造的。
“亲爱的,是的,这是正品,”卖家在 TikTok 上的一条消息中说道。 “新店在活动期间提供折扣。” 卖家没有回答有关该产品为什么说是中国制造的问题。 CORSX 没有立即回应置评请求。
蜗牛粘蛋白也是FIFTHLINYOUNG-4唯一列出的护肤品。 该商店的其他商品包括售价从 999 美元降至 88 美元的无人机、一张刊登了互联网上最受欢迎的 Stanley 不倒翁水杯照片的清单,但没有在标题或描述中列出品牌名称,以及一个带有照片的 LED 牙齿美白套件。与列表中的品牌名称不匹配。
6月份,一位熟悉该公司美国商店战略的人士表示,该公司正在重点关注美国卖家。 这一策略似乎已经改变。 快速搜索一下,就会发现亚马逊在 TikTok Shop 上有一些中国品牌 开始了 其伪造客户评论的平台。 广东SACA精密制造于2021年6月被这家电商巨头下架。其品牌Taotronics和VAVA的产品目前可以在TikTok上购买。 热销耳机品牌Mpow也是如此,其母公司深圳市前海帕托尊网络科技有限公司也被亚马逊下架。
在用户结账前可以点击的条款中,TikTok 表示,“我们不以明示或暗示的方式对 TikTok Shop 上的任何内容的准确性、完整性或最新性做出任何陈述、担保或保证。 我们无法查看或控制这些网站或资源上或通过这些网站或资源提供的内容,您承认并同意我们对任何此类内容不承担任何责任。”
当用户从“商店”选项卡结账时,可以在同一个结账中同时向多个卖家进行购买。 据彭博社报道,TikTok 正在通过其应用程序处理付款,这意味着该公司还将收集有关用户的其他信息,包括银行卡详细信息、账单地址和送货地址。
这最终可能会导致该公司受到额外的监管审查。 TikTok 因其数据隐私做法而受到联邦、州和地方政府的压力。 该应用程序的中国所有权引发了国家安全担忧,担心美国人是否可以在该应用程序上被追踪或影响。 该公司表示,正在努力将敏感数据与美国用户隔离,以便只有美国的员工才能访问这些数据。
立法者对该应用程序是否收集用户位置数据特别敏感。 在 Shop 推出之前,该公司表示已更新其应用程序,不再收集精确或近似的 GPS 数据,仅收集近似位置信息。
但 Shop 似乎向卖家开放了一些用户数据。 在 TikTok 的买家政策中,该公司表示,“卖家是他们通过 TikTok Shop 收集的有关您的数据的独立控制者,TikTok 不对其遵守适用法律负责。”