如果您在网上进行的每次点击只需花一分钱,该怎么办?如果您最喜欢的新闻网站,您的流媒体服务甚至您的每日电子邮件使用情况可能会以很少的增量支付,而不是在月底上支付一大块?从最早的日子开始,这种愿景(几乎每种数字互动都可以通过“微付款”货币化)在互联网经济中徘徊。但是,正如尼克·萨博(Nick Szabo)的1999年开创性论文一样, 微型和心理交易成本指出,不仅仅是技术。
二十五年以来,Szabo关于心理交易成本的警告(决定是否值得付出的认知开销)仍然令人产生共鸣。即使诸如基于AI的“智能代理商”和比特币解决方案(例如Lightning Network)这样的开发项目承诺无摩擦微付款,Szabo的观察结果对于理解为什么这种想法尚未完全采用飞行,以及这是否可能最终改变。
下面,我们将检查:
•Szabo 1999年论文的核心论点
•为什么微付款数十年来保留在边缘
•AI和比特币的闪电网络如何克服这些障碍
•终于可以降低心理交易成本是否足以使微型付款成为主流
定义困境的论文
在 微型和心理交易成本,尼克·萨博(Nick Szabo)指出了技术人员经常被忽视的事实:虽然计算成本(例如处理付款,防止欺诈或验证加密术)可以驱动,但决定,监控或担心每一笔微小的费用的心理开发费用仍然很高。
“客户心理交易成本将很快统治交易中使用的支付系统的技术交易成本(如果他们还没有),而压力技术储蓄而不是认知储蓄的微型付款技术工作将变得无关紧要。透明
-Nick Szabo,《微型和心理交易成本》(1999年)
Szabo的核心论点是,对于大多数消费者来说,即使是最小的付款决定,也存在认知的“麻烦因素”。问自己:“这篇文章值得2美分吗? 5美分? 10?”迅速导致疲劳,掩盖了所谓的微付款简单性。取而代之的是,即使从长远来看,消费者即使最终的成本略高,消费者也会倾向于固定费用和全包捆绑包。知道您不会在每次点击时都不会被镍和淘汰的心理缓解,这比保存的几分便士更有价值。
这些认知成本的来源”?
本文中列出了3分,但可以是更多。
1。不确定的现金流量
消费者很少有完美的远见卓识,可以准确地确切地在任何给定时间赚取或花费多少。固定费用或捆绑减轻了这些不确定性计划和预算的压力。
2。评估产品质量
在许多在线购买(尤其是数字商品)中,您在使用之前不知道要购买的产品的真正“质量”。无论是文章,游戏还是电影,都需要决定“这是值得的 x?”每次您点击时,都比微型付款本身更昂贵。
3。决策复杂性
当赌注高或选择很少时,我们的大脑擅长拨打快速呼叫,但是 糟糕的 当我们有无限的微型决定时。
为什么要拖延微付款 – 尽管新技术
1。早期的“互联网付款”炒作
在1990年代末和2000年代初,互联网被誉为微填充的新边界。 Netbill,Millicent和PayWord等系统会承诺无摩擦流量。梦想?艺术家,报纸和网站所有者都将直接为每个页面视图或消耗内容的每一分钟付款。
但是,即使处理成本和欺诈行为变得更易于管理,用户采用也从未达到临界质量。 Szabo的精神交易成本论点在很大程度上解释了这一点:消费者发现每月订阅要比处理从数字钱包中飞出的无数便士要简单。
2。广告资助的“免费”服务的兴起
搜索引擎,社交媒体和新闻网站逐渐采用 自由征收,广告支持 模型。为什么?在消费者的脑海中,这很容易 – 每个页面负载都没有注册或微观计算。同时,网站所有者通过广告使您的注意力获利。
甚至高级内容也倾向于低摩擦支付墙和订阅模型。一旦频繁的精神负担,小额付款被一次性收费所取代,客户抱怨较少,并且支付更加一致。
3。“智能代理人”和AI:早期承诺,结果缓慢
Szabo还期待诸如“智能代理”之类的解决方案,从理论上讲,可以代表消费者处理许多微观决定。这个想法是,AI可以将您的偏好内部化(“我喜欢阅读有关财务的信息,但只有来自信誉良好的来源,我愿意为文章支付多达10美分的文章。”)然后自动批准或拒绝微型收费。
然而,建立一个真正个性化的代理 没有 需要持续的培训和监督 – 仅利用潜在的利益冲突 – 证明是极具挑战性的。为了使AI准确管理微付款,它必须掌握您的默认偏好,并值得信赖以您的最大利益行事。
25年有任何变化吗?
尽管Szabo的见解仍然有效,但2024年的景观(及以后)确实有几种重要的方式:
1。用户界面有所改进
从直观的移动钱包到聊天机器人,用户界面设计是在1999年之前的联赛。一些摩擦已被删除:您可以点击付款,使用无密码登录或与可穿戴设备集成。但是 认知开销– 决定购买是否值得的行为并没有消失。如果您每天必须进行数百次,即使是一次水龙头也太多了。
2。区块链和加密货币
闪电网络的目的是通过以非常低的费用实现近乎固有的交易来确定付款。它不能解决论文的核心论点,该论文假定技术交易成本为零。但是,闪电网络是Internet上当前的最佳标准和协议,可在Internet上流动开放,可互操作的资金。
3。AI进入聊天
诸如CHATGPT,高级个性化推荐引擎和代理框架之类的工具使每个用户都可以更深入地量身定制体验。从理论上讲,AI助手可以很好地学习您的口味或预算,以至于您很少会因微观批准提示而受到干扰,或者可以将它们完全自动化在一定预算之内。但是,建立对AI代理的信任仍然是一个障碍。问题来自“这值得吗?”要“我的AI代理在做什么?”。
展望未来:我们准备好进行微型复兴了吗?
为了使大众采用的发生,人们需要避免在任何时候感到镍和消失。即使技术费用接近零,精神交易成本也会使微型付费感到笨拙。因此,使微付款尽可能地看不见,同时跟踪所交换的价值,因此至关重要。
正确获取微付款可能需要重新思考业务模型,有一个令人兴奋的例子,其中微付款正在成为可行的策略:
•按下付费电话
在AI SaaS世界中,Micropayments已经在蓬勃发展(称为学分或代币)。由于公司严格评估了ROI和业务需求的用法,因此他们对使消费者陷入困境的精神摩擦的阻碍了。他们实时使用所需的时间。
•提示和捐赠
创建者或开源项目的小额自愿付款可以正是因为它们不会触发相同的义务感。用户出于感恩或社区精神捐款,使微型付款更像是一种手势,而不是强制指控。 Stacker News和NOSTR一直在推动这种范式前进,以利用照明网络。
无缝体验的巧妙设计
无论业务模型如何,用户体验设计都是使微付款实用的关键。界面越简单,付款就越“不可见”。一些想法包括:
•自动化规则和AI:让用户设置广泛的偏好(“我不介意在高级文章上花费2美元/天”),并依靠智能代理在后台处理决策。
•捆绑发票:将多个微型充电汇总成一个易于理解的语句,从而减少了每个单独交易的心理损失。理想情况下,这将是标准和交叉产品,而不是在一个小众或垂直方向上进行列出。
•直观的反馈:提供清晰而最小的提示(例如每月支出的进度栏),可以帮助用户跟踪成本而不会被不知所措。
克服尼克·萨博(Nick Szabo)确定的认知障碍不仅要求更快,更便宜的交易导轨,而且还需要迎合真正人类心理学的周到设计。当这些元素汇集在一起(基于AI的自动化,没有侵入性的用法模型以及几乎无摩擦的用户界面)时,Micropayments可能会看到真正的复兴。
结论:Szabo的见解仍然统治
尼克·萨博(Nick Szabo)1999年的论文已被证明非常有先见之明,并在这些年来持有。即使技术已经提高了互联网速度,基于区块链的付款导轨和复杂的AI,仍然存在中心问题:
人们不想一直考虑少量付款。
它不是 只是 关于软件或密码学;这是关于我们如何重视注意力,便利性和确定性的心理学。仅当这些心理成本可以最小化或“捆绑在一起”时,微付款才能成功。 AI代理商和比特币闪电网络是拼图的重要新部分,但是它们的成功取决于提供隐藏或自动化微型决策的用户体验。
接下来的25年最终会带来一个微型元素蓬勃发展的时代吗?可能 – 如果我们弄清楚如何使一分钱的一分钱 很轻松 作为每月订阅。即使那样,我们也可能意识到微付款只是成为 颤抖中的另一个箭头 付款模型,与基于广告的,基于订阅的和直接的“免费”产品共存。
但是就目前而言,Szabo的警告立场:一个纯微付的世界 仍然 与人类心理学相撞。我们的心理交易成本是真实的,如果未来的解决方案(无论是AI,闪电或其他东西)都不是解决我们对简单性的更深层次的偏好,那么微付款将仍然是一个有趣的想法,永远不会完全成为默认值。
参考和进一步阅读
•Szabo,N。(1999)”微型和心理交易成本透明
•Fishburn,P。,Odlyzko,Am和Siders,RC(1997)“固定费用与信息商品的单位定价透明
•Nielsen,J。(1998)”微付款情况透明
•Rivest,RL和Shamir,A。(1996)“工资词和微标 – 两项简单的微型票本方案透明
这是雅各布·布朗(Jacob Brown)的来宾帖子。表达的意见完全是他们自己的,不一定反映了BTC Inc或比特币杂志的观点。