纯果乐即将了解这种果汁是否值得榨。今年夏天,这家橙汁巨头重新设计了瓶子形状,将瓶子重量从 52 盎司减至 46 盎司,这引起了顾客的不满。社交媒体上的强烈反对和不再购买该产品的威胁让人想起 灾难性的2009年品牌重塑 这导致销售额直线下降,迫使纯果乐恢复原来的设计。
这一次,喝橙汁的人要警惕了 收缩膨胀,或产品尺寸减小而价格保持不变。事实上,虽然 Tropicana 将新瓶的价格定为 3.99 美元,比旧设计便宜约 70 美分,但在一些零售商中,细长瓶的每盎司价格仍然比旧瓶贵。在 沃尔玛,新的 46 盎司瓶装价格 7.7 美分 每盎司,而 52 盎司瓶装零售价为 7.6 美分 每盎司。消费者已经注意到了所谓的通货膨胀。
“结束了纯果乐。经典的收缩通货膨胀,”之一 蓝天用户表示。 “上次它来到这所房子里。是时候站起来,让这些大公司知道我们确实很重要。让我恶心。”
纯果乐回应收缩通胀指控
紧缩通胀已成为消费者日益关注的问题 自2022年起,当时品牌试图通过战略性地缩小包装尺寸而不是提高价格来隐藏通货膨胀的影响。零食品牌——甚至是最受欢迎的谷物——一直是 最严重的犯罪嫌疑人 收缩通货膨胀,多力多滋袋从 9.75 盎司缩小到 9.25 盎司,通用磨坊的“家庭装”盒装可可泡芙和肉桂 吐司 2022 年几个月内,紧缩量将从 19.3 盎司缩减至 18.1 盎司。
但纯果乐应该担心的不是社交媒体的愤怒,而是销售被冲走的威胁。毕竟,上次重新设计导致客户不满,导致短短几个月内销售额损失近 20%。
纯果乐 (Tropicana),其中 百事可乐 2021 年售出 私募股权公司 PAI Partners 目前由合资企业 Tropicana Brands Group 所有,这意味着其销售数据不公开;但根据消费者研究公司 Circana 的数据,Tropicana 的销售额在转换后立即暴跌,8 月份下降了 10.9%,10 月份下降了 19%, 美国有线电视新闻网 报道。
“消费者用钱包投票是最有力且被低估的抗议形式。令人难以置信,”一位用户 评论了 在 Reddit 上。
丽阳品牌集团告诉 财富 据第三方数据显示,尽管承认消费者需要时间来适应包装变化,但销售正在恢复正常水平。该公司根据客户反馈做出了改变,以使瓶子更容易倒出和储存,并使用更少的塑料生产更可持续的瓶盖。
Tropicana Brands Group 发言人表示:“据传,我们从许多人那里得知,这些变化更适合他们,并优化了他们对我们产品的体验。” 财富 在一份声明中。
Tropicana 的酸味顾客
纯果乐希望顾客对这一变化的不满能够减轻一点,以免重蹈 15 年前重新设计努力的覆辙。 2009 年初,该果汁品牌将其包装从显示带有吸管的橙子改为一大杯果汁的图像。顾客对这一改变表示不满,抱怨这些瓶子看起来很普通。
“这些包装设计人员真的购买橙汁吗?”一位愤怒的电子邮件作者 写信给公司 当时。 “因为我这样做了,而且新纸箱很臭。”
预计纯果乐将因设计调整而付出代价 3500万美元,给果汁行业带来了翻天覆地的变化。纯果乐的单位销量不仅 李子 20% 品牌更名后,从 1 月 1 日到 2 月 22 日,销售额下降了 19%。 Tropicana 的竞争对手 Florida's Natural 和 Minute Maid 在同一两个月内实现了两位数的销量增长。纯品康纳 恢复了 很快就回到原来的包装。
Peter Arnell,纯果乐品牌重塑背后的设计师,也是百事可乐形而上学的设计者 27页的重新设计大纲 2008 年,它援引了《蒙娜丽莎》和地球引力,证明了 2009 年包装变化的合理性。他质疑为什么之前纯果乐的包装上只出现了橙子,而不是果汁。新设计的橙色旋盖“符合人体工程学”地暗示了制作果汁所需的挤压动作,在阿内尔看来,还有更多。
我想,当谈到情感上关于挤压含义的概念时,“‘挤压’”保持了一定程度的力量,”他 告诉 谚语 2009 年。“比如‘我的挤压’。”或者‘捏我一下’,或者拥抱的概念,或者爱的力量背后的想法,以及在妈妈和孩子之间传递爱或转变这种态度的想法,对吗?”
阿内尔没有回应 财富的评论请求。