这是西点军校经济学毕业生米奇·科斯 (Mickey Koss) 的评论社论。 在转入金融军团之前，他在步兵服役了四年。
这似乎有悖常理，但在我为美国陆军服役的最后四年中，我本质上是一名客户服务专家，无论是作为指挥官解决军事薪资办公室的薪酬问题，还是作为作战单位的审计员解决旅行或预算问题。
最近，我发现自己问客户的问题比他们问我的问题还要多。 我逐渐意识到很多人并不真正了解他们所遇到的问题。 而且，由于这个难题，他们在寻求帮助时向我提出的问题可能无法得到真正解决这些问题的答案。 我逐渐意识到我的工作很大一部分就是发现实际问题，这样我就可以从根本上解决它们。
其中存在着我发现的“橙色起球”和向人们传授比特币的共同点。 就像接近我的士兵问一个不太有意义的问题一样，你的朋友和家人也可能会问你奇怪的问题 – 没有真正了解比特币试图解决什么问题。
作为比特币领域的管理者和我们熟人圈子事实上的大使，我认为比特币支持者的角色类似于客户服务专业人员的角色。 人们不了解货币体系，更不了解其内部面临的问题。 （在这里插入可能被过度使用的关于向鱼询问水的类比。）
我不会盲目地回答问题并只从表面上理解问题，而是要求你下次再深入挖掘一下。 帮助你好奇的朋友理解他们在问什么。 帮助他们发现他们不知道自己关心的问题。 帮助他们提出正确的问题。 否则，他们的问题可能永远无法得到解决。
这是米奇·科斯 (Mickey Koss) 的客座文章。 所表达的观点完全是他们自己的，并不一定反映 BTC Inc 或比特币杂志的观点。
