严格无偏见
在过去的四个月里,CEX.IO 社区一直专注于 GALA,这是理所当然的。 作为一个历史悠久、信誉良好的加密生态系统,我们从一开始就监控、阅读并关注用户对这个问题的担忧。 你绝对被听到了。 我们感谢您的耐心等待。
在这段时间里,我们的主要目标一直是找到问题的根源,并开发一个潜在的解决方案,让我们的用户满意。 我们一直忙于计算数字以确保考虑到所有内容,精确到小数点后一位。 但是,由于问题源于外部,我们花费的时间比预期的要长。 对于我们的努力造成的任何额外问题,我们深表歉意。
我们的用户非常耐心,一如既往,他们应该得到最好的。 为了提供令人满意的解决方案,我们对 GALA 相关的用户活动进行了详细的研究,并对专用补偿进行了严格的计算。
在进行尽职调查后,我们将事件期间定义为从 2022 年 11 月 3 日 20:00 UTC 到 2023 年 2 月 8 日。第一个日期是我们对原始 pNetwork 事件的最接近快照,该事件导致 GALA 操作出现问题。 第二个日期是我们暂停 CEX.IO 上的 GALA 交易以进行必要的计算。
尽管正如我们已经指出的那样,引起问题的问题源于外部原因,因此尽管严格来说 CEX.IO 不对后果负责,但作为一家负责任和积极主动的公司,CEX.IO 正在采取措施将后果降至最低受我们客户的苦。
我们正在通过电子邮件联系每一位在上述期间之前和期间执行过 GALA 相关操作的 CEX.IO 客户。 在这些消息中,我们概述了补偿的详细信息,以及接收补偿所必须采取的必要步骤(如果有)。 我们要求在相关期间参与 GALA 交易的用户检查他们的电子邮件收件箱以了解这些详细信息。
请记住,相关电子邮件将发送自 web@cex.io. 谨防骗子和冒充者。 如果您没有收到专门的电子邮件,并且对您是否有资格获得补偿有疑问,请通过电子邮件联系我们的支持团队 (支持@cex.io), 或在线聊天 支持.cex.io.
补偿发放后,我们将重新启用 存款和取款,以及交易 GALA 交易所加,我们的新交易平台。 我们将在可用时提供更多更新。 请记住,我们将仅为基于以太坊的 GALA 重新开放运营。 从现在开始,我们将停止支持此代币的 BEP-20 交易。
免责声明:仅供参考。 不是投资或财务建议。 寻求专业建议。 数字资产涉及风险。 做你自己的研究。