改变我生活的电话是在一个平凡的星期二打来的。 34 岁时,我听到了“乳腺癌”这个词。作为一名单亲母亲和急诊医师助理,我发现自己突然不仅要在事业上发展和抚养女儿,还要为自己的生命而战。但改变我道路的不仅仅是诊断,还有随后发生的事情。
我永远不会忘记手术后的那一刻。小女儿用手指轻轻抚摸我胸口的伤疤,问疼不疼。我告诉她一些我深深相信的事情:虽然这些伤疤曾经很痛,但现在很美丽,不仅标志着生存,而且标志着转变。我解释说,就像天鹅绒兔子一样,有时我们通过挣扎变得更加真实。
几年后,当癌症更加严重地复发时,我的肿瘤科医生“把所有东西和厨房水槽都扔给了我”。躺在沙发上,我因治疗而筋疲力尽,感觉头上有一个沙漏,时间像沙子一样从我的指缝中溜走。我的女儿还那么小,一想到她在没有我的陪伴下长大,我就难以忍受。就像喘着粗气,渴望更多的时间。在医疗保健领域,我们谈论“价值”,但当时我清楚地意识到,有意义的时间才是最终的货币。
乳腺癌后重返工作岗位
这一认识成为我创办 Dimer Health 的基础,该公司提供 24/7 医疗支持,缩小出院和完全康复之间的差距。通过创新技术和人工智能,我们正在使持续护理成为患者支持的新标准。美国医疗保健系统每年在再入院方面花费本可避免的 620 亿美元,影响超过 3200 万患者。我非常清楚这笔费用。治疗两年后,我成为了这些统计数据中的一员。种植体置换手术后,我太快回到工作岗位,出现感染,最终住院三天。最令人心碎的部分不是本可以避免的承认,而是在我女儿已经目睹的一切之后,看到她眼中的创伤。
通过 17 年的医疗保健经验和我作为患者的经历,我发现了一个关键的差距:医院和家庭之间的危险空间。尽管尽了最大努力,80% 的患者仍不遵守出院指示。许多人等待数周或数月才能与护理团队重新联系,这增加了并发症的风险。
我母亲与晚期癌症持续 14 年的斗争成为我创新的北极星。通过她的四轮化疗,每年都像最后一次一样生活,她教会了我如何建立更好的医疗保健。 Dimer Health 成立于 2022 年,我们开发的每一项功能, 根据她的经验进行衡量:是否能及早发现并发症?她会相信吗?凌晨 3 点忧虑袭来时会有护理吗?我的座右铭是,如果这对我妈妈来说不够好,那么对任何人来说也都不够好。
我意识到,该解决方案需要结合两个关键要素:人工智能的效率和不可替代的人性化。我公司的方法超越了癌症护理——我们正在改变整个医院到家庭的过渡。您可以将其想象为您的医生握住一只手,而我们握住另一只手,确保您永远不会孤单。我们的 24/7 虚拟支持系统将人工智能技术与专业临床人员相结合,指导患者从手术中恢复、管理慢性病或从医院护理过渡。
人工智能如何应用于医疗保健
批评者经常问人工智能是否属于医疗保健领域。作为一个既担任过患者又担任过创新者的人,我可以告诉你:这不是要取代人文关怀,而是要加强人文关怀。当 TechAviv、Silver Circle 和 Bill Ackman 的 TABLE Management 最近投资于我们的愿景,他们不仅仅把赌注押在技术上。他们押注于我在癌症之旅中学到的一个基本真理:医疗保健需要创新和人性。
这种信念推动了我们独特的“患者影子”技术,让我们的团队成员沉浸在患者体验中。开发医疗保健技术是一回事,建立医疗保健技术是一回事。真正解决你试图解决的问题、培养所需的同理心是另一回事。
我们正处于医疗保健历史上的关键时刻。由于医院面临着前所未有的人员短缺和能力问题,我们需要解决方案来扩展人类的专业知识,同时保持使医学人性化的个人风格。人工智能不仅仅是一个流行词,它是通往医疗保健系统的桥梁,最终可以兑现将患者放在第一位的承诺。
医疗保健的未来不仅仅在于更好的技术,还在于了解每个患者都有一个正在追踪伤疤的小女孩,一个争取更多时间的母亲,或者一个希望得到更好护理的家庭。这种理解是我的超能力,它有助于构建一个没有患者独自面对健康之旅的未来。因为我了解到,在医疗保健领域,没有同理心的创新根本就不是创新。
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