根据联邦调查人员的初步报告，夏威夷航空公司的一名飞行员表示，就在飞机上个月经历严重湍流并导致 25 人受伤之前，云层像烟雾一样“升起”。
美国国家运输安全委员会在报告中称，机长报告说情况“晴空万里”。
然后，“一团云在几秒钟内垂直升起（像一团烟雾）在飞机前面，而且没有足够的时间偏离，”报告说。
报道援引机长的说法称，机长警告领班乘务员航班可能会遇到湍流，在一到三秒内飞机遇到了严重的湍流。
“在与湍流有关的混乱发生后不久，领班空乘人员通知机组人员，机舱内有多人受伤，”报告称。 它补充说，对该地区的天气进行的事故后检查“表明有一个封闭的锋面系统和一个相关的上层槽”正在向夏威夷群岛移动。
据报道，12 月 18 日从凤凰城飞往夏威夷的航班上有 281 名乘客和 10 名机组人员，湍流导致 25 人受伤，其中 6 人伤势严重。 此前，官方 说有三打人受伤，其中11人伤势严重，机上共有238名乘客。
在航班计划降落在火奴鲁鲁国际机场前约 40 分钟，湍流来袭。 飞机受到轻微损坏，但报告没有提供细节。
调查人员表示，卫星和气象雷达以及闪电数据显示该地区存在“强电池”，国家气象局已发布雷暴警告。 报道称，事发前没有发生过剧烈颠簸的报道。
据该机构称，NTSB 将继续调查并发布最终报告，通常会在 12 至 24 个月内完成。
湍流是一种经常意外发生且看不见的空气运动，可以由各种条件产生，包括寒冷或温暖的天气锋面、雷暴和急流。
2009 年至 2021 年间，包括乘客和机组人员在内的至少 146 人在湍流中受重伤， 根据美国联邦航空管理局的数据。
